Conditions d’utilisation
Términos y condiciones de venta
Estas condiciones regulan las compras realizadas en la tienda online felinora.eu (en adelante, "Felinora"). Al realizar un pedido aceptas estas condiciones. Te recomendamos leerlas y guardar una copia.
1. Identificación del vendedor
Los datos identificativos del titular de la tienda figuran en nuestro Aviso legal. Domicilio: Carrer Major 14, 17534 Ribes de Freser (Girona), España. Correo electrónico: collaresparagatosfelinora@gmail.com.
2. Productos
Vendemos collares para gatos con rastreador incluido, en versión para Android y versión para iPhone. Las características de cada producto se describen en su página. Las fotografías son orientativas y pueden existir pequeñas diferencias de tono según la pantalla.
Cada versión funciona solo con su sistema: la versión Android con la app Encontrar de Google (Find Hub) y la versión iPhone con la app Buscar de Apple (Find My). El rastreador no es un dispositivo GPS con tarjeta SIM ni ofrece seguimiento continuo en tiempo real: su localización depende de la tecnología Bluetooth y de la red de localización de Google o de Apple, por lo que la frecuencia de actualización varía según la zona. Felinora no está afiliada, patrocinada ni respaldada por Google LLC ni por Apple Inc. "Android", "Google" y "Encontrar" son marcas de Google LLC; "Apple", "iPhone" y "Buscar" son marcas de Apple Inc. Se mencionan solo para indicar la compatibilidad del producto.
3. Precios
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. El primer pedido de cada cliente tiene el envío gratis; en los siguientes se aplica la tarifa indicada en la pantalla de pago y en la Política de envíos. Las promociones se aplican en las condiciones y durante el plazo indicados en la web. El precio aplicable es el que figura en la tienda en el momento de realizar el pedido.
4. Proceso de compra y pago
Para comprar, añade los productos al carrito, completa tus datos de envío y realiza el pago con los métodos disponibles en la pantalla de pago. Los pagos se procesan a través de la plataforma segura de Shopify; Felinora no almacena los datos de tu tarjeta. Tras el pago recibirás un correo de confirmación con el resumen de tu pedido, que constituye la confirmación del contrato.
5. Envío
Los plazos y condiciones de entrega se describen en nuestra Política de envíos.
6. Desistimiento y devoluciones
Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, en los términos de nuestra Política de devoluciones.
7. Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa española de consumidores.
8. Uso correcto del producto
Ajusta el collar dejando espacio para dos dedos entre el collar y el cuello del gato, revisa periódicamente su estado y el ajuste, y supervisa a tu gato los primeros días de uso. El cierre de seguridad está diseñado para abrirse cuando el collar queda enganchado y se ejerce suficiente presión, lo que reduce, pero no elimina por completo, el riesgo de accidentes.
9. Responsabilidad
Felinora no se hace responsable de un uso del producto distinto al indicado, ni del funcionamiento, la cobertura o la disponibilidad de los servicios de localización de Google o de Apple.
10. Datos personales
Tratamos tus datos conforme a nuestra Política de privacidad.
11. Ley aplicable y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si tienes cualquier problema, escríbenos primero a collaresparagatosfelinora@gmail.com y haremos todo lo posible por solucionarlo. Como consumidor, también puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma y a los juzgados y tribunales de tu domicilio.